Wir sind ein Team aus CRM-Beratern und Digitalisierungsexperten, die nur eines im Sinn haben: einen hervorragenden ROI für unsere Kunden zu erzielen.

Als CRM-Consultant bist du für Implementierung und die Intensivierung des Einsatzes der HubSpot-CRM Plattform für unsere Kunden verantwortlich. Du arbeitest mit Marketing und Vertriebsteams und überprüfst, berätst, konfigurierst und implementierst die Plattform gemäß den Anforderungen unserer Kunden. Du arbeitest mit Kunden an spezifischen Projekten, die üblicherweise von 30 bis 120 Tagen dauern.

Aufgaben:

• Zusammenarbeit mit den Vertriebs-, Marketing- und Service-Teams, um deren Prozesse zu mappen und aufzubauen • Enge Zusammenarbeit mit dem Projektteams zur Erstellung von maßgeschneiderten Projektroadmaps

• Strategische Einrichtung und Konfiguration der HubSpot-Plattform

• Identifizierung von Möglichkeiten zur Verbesserung der Nutzung des CRM mit Fokus auf Software- und Dienstleistungsunternehmen

• Bereitstellung von Support mit HubSpot, um unseren Kunden eine Maximierung ihrer Nutzung des Systems zu ermöglichen

• Proaktive Identifizierung von Möglichkeiten, wie unsere Kunden effizienter innerhalb der HubSpot-Plattform arbeiten können

• Erstellen und Aufbauen von individuellen Berichten und Dashboards • Erstellung und Einrichtung von Workflows (automatisierten Prozessen) und Bearbeitungsstandards

• Schulung der Teams im Umgang mit der HubSpot-Plattform

• Migration von Daten in das CRM

• Verwaltung von Software-Integrationsprojekten mit Schnittstellen zu anderen Systemen

Idealerweise bringst du folgende Kriterien für diese Stelle mit:

• Kenntnisse gängiger digitaler Marketing- und Verkaufsstrategien im B2B-Umfeld

• Expertise in HubSpot oder ähnlichen Plattformen (z. B. Salesforce)

• Ideal wäre eine CRM-Nutzungserfahrung von 1-3 Jahren sowie Erfahrung in der Einrichtung einer solchen Softwarelösung

• Fähigkeit, technische CRM-Probleme zu lösen, einschließlich der Einarbeitung individueller Kundenanforderungen (Programmierkenntnisse sind nicht erforderlich)

• Erfahrung im Projektmanagement mit der ausgeprägten Fähigkeit, mehrere unterschiedliche Projekte gleichzeitig zu verwalten

• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten zur Aufbau von Kundenbeziehungen

• Kenntnisse in Google Workspace, Asana und Slack

• Fließende Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau (C2) und fortgeschrittene Englischkenntnisse (C1)

• Proaktive Herangehensweise sowohl intern als auch gegenüber Kunden - stets auf der Suche nach Wegen, unsere Dienstleistungen zu erweitern und das Wachstum unserer Kunden zu unterstützen

Du bist:

• interessiert daran, Kundenerlebnisse andere Unternehmen zu beraten und zu gestalten
• hast bereits erste Erfahrungen in den Bereichen Marketing, Vertrieb oder IT gesammelt
• jemand, der eine natürliche Affinität zu Software und IT aufweist (Keine Programmierkenntnisse erforderlich)
• von Natur aus neugierig und hast Spaß am Lösen von Problemen
• eine Person, die sich in einem vielfältigen, kollaborativen und schnelllebigen Arbeitsumfeld wohlfühlt
• lernbereit und stets bestrebt, dich, dein Team und die Ergebnisse für eure Kunden zu verbessern