Nahtlose Verbindung von Cloud-Telefonie und CRM
Die Integration von Placetel mit HubSpot ermöglicht eine reibungslose Verbindung zwischen Cloud-Telefonie und CRM-Systemen. Kundendaten und Kommunikationshistorien können direkt aus dem CRM heraus abgerufen werden, ohne zwischen verschiedenen Plattformen wechseln zu müssen. Dadurch wird der Arbeitsfluss optimiert und die Effizienz gesteigert. Weitere Informationen zur Integration von CRM-Systemen mit anderen Tools finden Sie in unserem Artikel über die Integration von Elementor und HubSpot.
Dank der zentralen Verwaltung aller Kommunikationskanäle in HubSpot können Unternehmen ihre Geschäftsprozesse effizienter gestalten und eine konsistente Kundenansprache gewährleisten.
Effizienzsteigerung durch Click-to-Dial
Mit der Click-to-Dial-Funktion können Anrufe direkt aus HubSpot mit einem Klick auf eine Telefonnummer gestartet werden. Dies spart Zeit und reduziert Fehler bei der manuellen Eingabe von Telefonnummern. Alternativ können Anrufe über Tastaturkürzel initiiert werden, wodurch der Arbeitsfluss weiter optimiert wird.
Die nahtlose Integration dieser Funktion in den Arbeitsalltag ermöglicht eine höhere Produktivität und Präzision bei der Kommunikation. Mitarbeiter profitieren von einem flüssigeren Workflow und können sich besser auf ihre Aufgaben konzentrieren, was die Gesamtleistung des Teams verbessert.
Automatische Anrufprotokollierung für lückenlose Kommunikation
Alle Anrufe werden automatisch im HubSpot-CRM protokolliert, einschließlich Details wie Datum, Uhrzeit, Dauer und Mitarbeiter. Wenn die Telefonnummer eines Anrufers nicht im System hinterlegt ist, wird automatisch ein neuer Kontakt angelegt, wobei verfügbare Zusatzinformationen wie Name, E-Mail-Adresse und Unternehmenszugehörigkeit ergänzt werden können.
Diese lückenlose Dokumentation erleichtert die Nachverfolgung von Kommunikationsverläufen und verbessert die Zusammenarbeit zwischen Abteilungen. Außerdem gewinnen Unternehmen wertvolle Einblicke in die Bedürfnisse und Präferenzen ihrer Kunden, was personalisierte und zielgerichtete Kundenbetreuung ermöglicht.
Detaillierte Berichte und Analyse zur Prozessoptimierung
Das Dashboard von PhoneMondo liefert detaillierte Berichte zu Anrufmustern, Erfolgsraten und Wartezeiten. Diese Analysen helfen Unternehmen, Prozesse zu optimieren und fundierte Entscheidungen zu treffen.
Die Echtzeitüberwachung von Anrufdaten ermöglicht eine sofortige Reaktion auf Engpässe und eine Verbesserung der Kundenkommunikation. Durch die Analyse können Unternehmen Strategien entwickeln, die die Kundenzufriedenheit steigern und interne Abläufe optimieren.
Einfaches Setup und flexible Verfügbarkeit
Die Integration von Placetel mit HubSpot lässt sich direkt im Placetel-Webportal einrichten. Der benutzerfreundliche Setup-Prozess erfordert keinen technischen Aufwand und ist innerhalb weniger Minuten abgeschlossen.
Mit einem Preis ab 7,90 € pro Nutzer und Monat ist die Integration besonders für kleine und mittelständische Unternehmen in Europa attraktiv. Unternehmen können die Funktionalität zudem 30 Tage lang kostenlos testen, um sich von den Vorteilen zu überzeugen.
